Luokat
Kommenttipolitiikka
Kommenttipolitiikka
Asiakasarvostelujen ohjeet kaupassamme
Altamira -kaupan asiakkaat voivat jakaa kokemuksiaan tuotteistamme. Arvostamme kaikkia arvosteluja – sekä myönteisiä että kielteisiä. Pidätämme kuitenkin oikeuden poistaa arvosteluja, jotka eivät noudata ohjeitamme.
Asiakasarvostelut koskevat tuotteita, jotka on ostettu osoitteesta https://e-altamira.fi. Jokainen arvostelu tarkistetaan ja hyväksytään Altamira -tiimin toimesta.
1. Miten arvostelut toimivat
- Oston jälkeen voimme pyytää arvostelua sähköpostitse. Vaihtoehtoisesti voit käyttää tuotesivun «Kirjoita arvostelu» -painiketta.
- Tiimimme tarkistaa arvostelusi.
- Jos se noudattaa ohjeitamme, se julkaistaan tuotesivulla.
Huomautus: Pidätämme oikeuden olla julkaisematta kaikkia arvosteluja, sillä jokainen arvioidaan erikseen.
Arvostelusäännöt
Sallittua
- Kokemukset tuotteesta ja sen ominaisuuksista
- Rakentava kritiikki ja parannusehdotukset
- Rehelliset mielipiteet (myönteiset ja kielteiset)
Ei sallittua
- Poliittinen, uskonnollinen tai syrjivä sisältö
- Loukkaava tai sopimaton kieli
- Puhelinnumerot tai verkko-osoitteet
- Viittaukset kilpailijoihin tai heidän hintoihinsa
- Mainossisältö
Julkaistut mielipiteet eivät välttämättä edusta Altamira -kaupan kantaa.
2. Arvostelujen valvonta
Valvotaanko arvosteluja?
Kyllä. Arvosteluja ei julkaista seuraavissa tapauksissa:
- Sopimaton sisältö: Herjaavat, loukkaavat tai harhaanjohtavat kommentit
- Anonyymit arvostelut: Vain tunnistetut asiakkaat voivat jättää arvosteluja
- Mainonta: Yksinomaan mainosluonteiset kommentit
Näytetäänkö sekä myönteiset että kielteiset arvostelut?
Kyllä, julkaisemme molemmat.
Voivatko vain rekisteröityneet asiakkaat arvostella?
Kyllä, anonyymeja arvosteluja ei hyväksytä.
3. Arvostelusi ei näy?
Mahdollisia syitä:
- Tekniset ongelmat latauksessa
- Arvosteluohjeiden rikkominen
- Tietosuojasääntöjen rikkominen
- Tuotteen arvostelujen enimmäismäärä on saavutettu